Enterprise Resource Planning ERP
Se pueden ver como gestores de procesos del ciclo económico: compras , ventas, pagos, otros procesos , adquisición de personal, etc ,de la organización como así también por área departamental ventas, finanzas, recursos humanos, producción, etc Cada transacción se registra en la base de datos para más adelante ser consumida por sistemas de nivel superior
Client Relationship Management
Gestionan información sobre los procesos de negocios relacionados al cliente actual y al potencial.
- Mejoran la satisfaccion.
- Seguimiento de los leads actuales con información actualizada.
- Gestión de mails.
- Administración y seguimiento de campañas.